Talk Center – Academia de Inglés

Talk Center – Academia de Inglés es un negocio ubicado en Salamanca, en la Rúa Antigua, 7, 37002 Salamanca. Su teléfono de contacto es el 923210283. Esta academia se dedica a ofrecer cursos de inglés de alta calidad.

Los clientes de Talk Center – Academia de Inglés valoran sus servicios con una nota de 4,2 sobre 5. Nuria Gp, por ejemplo, opina que su experiencia en la academia fue muy positiva. Realizó un curso intensivo de inglés (B1+) y al finalizar, la academia se encargó de gestionar su inscripción para el examen de Cambridge, nivel PET (B1). Sin embargo, surgió un problema con la aplicación online de Cambridge y Nuria no aparecía como matriculada. A pesar de esto, la academia se esforzó por encontrar una solución y ofreció una clase de Conversación gratuita antes del examen, que finalmente se realizó en Madrid.

Aunque al principio parecía que todo se resolvería de manera satisfactoria, al final resultó que no fue así. Después de investigar el problema, surgieron discrepancias en la versión inicial proporcionada por la academia. Nuria descubrió que la academia no le proporcionó un certificado de pago de la matrícula, lo que generó dudas sobre si la matriculación se había realizado correctamente.

Una vez realizado el examen en Madrid, la academia mostró poco interés por el resultado y apenas se preocupó por el bienestar de Nuria. Su experiencia con la administración y gestión de la academia fue nefasta. A pesar de esto, destaca la profesionalidad y amabilidad de las profesoras de inglés y la dinámica y participativa de las clases.

En conclusión, Talk Center – Academia de Inglés ha dejado mucho que desear en términos de atención al cliente y resolución de problemas. Sin embargo, las clases y el profesorado son de calidad. Si estás interesado en aprender inglés, te recomendamos que contactes con ellos a través del número de teléfono 923210283.

¿Cuál es el problema?, que en Salamanca la próxima convocatoria de examen de Cambridge (nivel PET) era el 23 de febrero de 2019 (3 meses más tarde con respecto a la convocatoria que yo había pagado para presentarme). La academia se hizo en un principio cargo de todo el problema e intento buscar la mejor solución posible, intentaron buscar otra ciudad cercana en el calendario dónde se celebrarán exámenes de Cambridge y la academia me ofreció gratuitamente una clase de 1h de Conversación dos días antes del examen (el examen se celebró 10 días más tarde de lo que yo lo hubiera tenido que realizar en Salamanca). El examen se realizó 10 días más tarde en Madrid, la academia me transmitió que se hablaría del pago del viaje entre Cambridge y ellos. Ni siquiera se pidió que pagaran nada de metros, comida o algo por tener que ir a Madrid, Valladolid u otra ciudad donde se realizará en fechas próximas exámenes de Cambridge (nivel PET).

No obstante, al final resultó que no era todo tan bueno como trataron de mostrar en un primer momento. Después de intentar descubrir de quién ha sido el problema, hay muchas cosas que no cuadran de la versión inicial que me dio la academia.

El viaje en un principio lo pagué yo, la academia se hizo cargo de la mitad del pago del viaje. Cuando se reclama a Cambridge sobre lo que pasó, ellos dicen que no le consta que se haya hecho esa matriculación. Aquí es cuando yo pedí a la academia el certificado de pago de la matrícula (ya que ellos siempre me aseguraban que desde la academia se había hecho todo correctamente y el problema había sido de la aplicación online), mi sorpresa, que no me dan ningún resguardo que asegure que mi matricula en el centro examinador de Salamanca se hizo correctamente, absolutamente nada, por más que lo reclamo (que si no lo han descargado cuando hicieron la matricula, que si no lo tienen porque se queda en la aplicación web, etc.).

Una vez realizado el examen en Madrid, la academia apenas se ha preocupado de cómo me fue o si había tenido algún problema, simplemente una pregunta por email a los 5 días. Mi experiencia ha sido nefasta con esta academia. Su intención era que esto pasara cuanto antes y simplemente se olvidara.

Conclusión, se han ido pasando el problema de unos a otros, la perjudicada completamente he sido yo (sin tener culpa ninguna) y al final todos se lavan las manos. No tengo medios de reclamar, ni de saber realmente que paso (no lo que quieran contarme). Por ello, escribo esta reseña porque me gustaría hacer llegar a la gente esta situación.

Decir que las profesoras de inglés que me dieron a mí clase son encantadoras y muy profesionales. Las clases muy dinámicas y participativas. Mi problema fue con la administración y gestión de dicha academia.. Arc A: Mi experiencia ha sido muy positiva desde el primer momento.Las chicas que me han atendido han sido muy amables. El ambiente es profesional pero nunca frío y hay muchos profes preparados que dan clases. En fin, os recomiendo ir a preguntar si necesitáis un curso de español!